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Nombre Parcourir:0 auteur:Éditeur du site publier Temps: 2022-06-16 origine:Propulsé
Personnalisation
Depuis l'ouverture de la première boutique en ligne dans les années 1990, le commerce électronique a connu d'énormes changements.Jusqu'à présent, la plus notable de toutes les tendances du commerce électronique est le taux de croissance de l'industrie.Aujourd'hui, la valeur du commerce électronique est d'environ 2 billions de dollars américains.La vente au détail n'a jamais été aussi rentable qu'aujourd'hui, c'est pourquoi les meilleurs logiciels de commerce électronique deviennent de plus en plus populaires parmi les détaillants en ligne.
Alors, quelle est la tendance du e-commerce ?Entre autres, une enquête a montré que les gens se sont recentrés sur la vente omnicanal, la personnalisation et le marketing digital, et le développement du monde du e-commerce a en effet enthousiasmé les acheteurs comme les vendeurs.
Afin de vous donner une meilleure compréhension de la situation actuelle, nous avons rassemblé certaines des tendances les plus significatives du commerce électronique qui illustrent le mieux l'avenir de la vente en ligne.Après avoir lu, vous devriez être en mesure d'utiliser les informations fournies pour mieux gérer ou créer votre propre petit magasin.
La part du e-commerce continue d'augmenter
Le commerce électronique est désormais l'activité en ligne mondiale la plus populaire et connaît une croissance exponentielle.D'ici 2021, les ventes en ligne devraient atteindre 4,5 billions de dollars américains.Cette popularité découle de la facilité et du confort apportés par les achats en ligne, incitant de plus en plus de personnes à réduire le nombre d'achats et à passer aux achats en ligne.En outre, la confiance des consommateurs dans les achats en ligne a augmenté, ce qui a encore favorisé les ventes en ligne.Il suffit de vérifier les statistiques actuelles du commerce électronique pour confirmer cette croissance.
Les sites Web d'aujourd'hui sont plus conviviaux et offrent uniquement aux clients la meilleure expérience d'achat en ligne.Le processus impliqué dans les achats en ligne a également été amélioré, permettant aux clients de trouver et de sélectionner facilement les produits souhaités et d'utiliser plusieurs méthodes de paiement pour payer.De nos jours, les acheteurs en ligne y affluent, ce qui est différent de la situation où les gens évitaient les achats en ligne dans le passé.
Personnalisation de l'emballage
L'emballage est assimilé à la marque elle-même.Plus l'apparence de l'emballage est belle, plus les clients sont susceptibles d'effectuer un achat.Le fait est que la plupart des consommateurs sont plus enthousiasmés par les produits dans un emballage unique.Par conséquent, cela n'a aucun sens pour les vendeurs en ligne de personnaliser l'emballage de leurs produits.Cela peut aider leurs produits à se démarquer.
Pour ceux qui envisagent de personnaliser l'emballage du produit, vous pouvez vous concentrer sur différents aspects de l'emballage.Vous pouvez mettre l'accent sur la durabilité et l'esthétique de l'emballage, et même signaler aux clients que votre emballage est respectueux de l'environnement.Cela vous aidera davantage à développer votre marque.
L'essor du shopping mobile
La croissance des achats mobiles est une autre tendance du commerce électronique à noter.D'ici fin 2021, les ventes du commerce mobile devraient augmenter de 15 %.De plus, les ventes mobiles représenteront 73 % de toutes les ventes du commerce électronique.Rien qu'en regardant ces statistiques, il est facile de voir l'importance du shopping mobile pour les entreprises de commerce électronique dans les prochaines années.
Afin de mieux comprendre la croissance des ventes d'achats mobiles, il est nécessaire d'étudier les performances des appareils mobiles au cours de l'année écoulée.Ces dernières années, les appareils mobiles ont inondé le marché, entraînant une augmentation du nombre de personnes qui les utilisent.Les utilisateurs mobiles font non seulement leurs achats sur leurs appareils mobiles, mais ils étudient également les produits avant de décider de les acheter.En raison du confort procuré lors de leurs achats, les consommateurs ont également développé la capacité d'utiliser des appareils mobiles.
Personnalisation multicanal
L'interaction client personnalisée fait désormais partie intégrante des ventes.Étant donné que cette tendance peut améliorer l'expérience client, elle est devenue la principale tendance des entreprises de commerce électronique.Cependant, il existe de nombreuses façons de profiter de la personnalisation.Imaginez combiner ce concept avec des ventes multicanaux.Maintenant, nous savons que les ventes multicanaux créent toutes sortes d'opportunités pour se connecter avec les clients.Et si vous pouviez l'améliorer en proposant des interactions personnalisées ?Le résultat ne peut qu'augmenter la fidélité des clients, vous pouvez donc répéter l'activité.
Un tel cadre peut fonctionner en garantissant que chaque client (quel que soit le canal qu'il utilise) bénéficie de la même expérience de marque personnalisée.Cela garantit également que vous ne fournissez qu'une expérience pertinente à vos clients, sans les déranger avec des messages non pertinents.Cependant, de nombreux spécialistes du marketing n'ont pas encore souscrit au modèle, ce qui limite leur capacité à fournir une expérience transparente et personnalisée.
Meilleur traitement des paiements
Qu'on le veuille ou non, le traitement des paiements fait partie de chaque parcours client et joue un rôle essentiel dans le processus de conversion.En effet, le client peut même décider d'annuler l'achat à la dernière minute.En termes simples, une transaction n'est pas considérée comme une transaction tant que la caisse enregistreuse ne sonne pas.Donc, si vous avez convaincu des clients potentiels de faire un achat, ce n'est pas grave.Si les clients trouvent qu'ils ont besoin de votre processus de paiement, ils peuvent toujours annuler la conversion potentielle.Cela est vrai pour les startups, et la plupart des startups ont commencé à tirer parti des meilleurs logiciels de commerce électronique des petits commerces en ligne, leur permettant de traiter les paiements de différentes manières.
Il est très réaliste que les clients oublient les paniers d'achat, et l'une des raisons les plus notables est le processus de paiement compliqué.Si vous souhaitez que votre boutique en ligne devienne plus compétitive, vous devez mettre en place un processus de paiement simple qui implique des méthodes de paiement simples.Pour ceux qui font des affaires à l'échelle mondiale, il est recommandé d'utiliser des méthodes de paiement locales et d'intégrer tous les paiements sur une seule plateforme.Le processus de paiement est essentiel pour la conversion.Désormais, si vous rencontrez des obstacles réglementaires en cours de route, il serait utile de demander l'aide d'un fournisseur de services tiers.
Ventes omnicanales
Les consommateurs achètent des biens auprès de différents vendeurs en ligne, notamment Amazon, des magasins de marque, eBay et même Facebook.Les ventes multicanaux devraient attirer davantage de personnes parmi les entreprises de commerce électronique.Jusqu'à présent, les entreprises de commerce électronique évitent toujours les modèles commerciaux.Cette réticence vient du fait qu'il est très difficile de gérer des ventes multicanal.
Cette tendance est inévitable car les entreprises de commerce électronique sont vouées à la croissance et, avec elle, la nécessité de consolider les stocks.La poussée des vendeurs en ligne pour pénétrer de nouveaux marchés favorisera également leur développement, car ils recherchent de nouveaux canaux pour attirer de nouveaux publics.Avec l'énorme exposition au marché, cela offre des opportunités d'augmenter les revenus.
46,7 % de toutes les recherches en ligne commencent sur des marchés tels qu'Etsy, Amazon et eBay, 51 % des biens vendus sur Amazon proviennent de vendeurs tiers et 37 % des utilisateurs utilisent les médias sociaux pour rechercher des produits et des marques.
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